Como usar o Família Segura

O Família Segura é o aplicativo da escola pra você acompanhar a rotina do seu filho(a): saber quando ele chegou à escola, quando embarcou no transporte escolar e onde o escolar está agora.

Neste guia Instalar no celular Tela inicial: seus alunos O mapa do aluno Avisos Perguntas frequentes

Instalar no celular

Você pode usar o app direto no navegador, mas instalado ele fica na tela do celular como qualquer aplicativo, e abre mais rápido.

Android (Chrome):

Na tela de entrada, toque em Instalar app no celular.
Confirme em Instalar. O ícone aparece na tela inicial.

iPhone (Safari):

Toque no botão Compartilhar (o quadrado com uma seta pra cima).
Escolha Adicionar à Tela de Início e confirme.

Por segurança, o app não guarda no celular a localização nem os dados do seu filho(a). Sem internet, ele mostra só um aviso pedindo pra tentar de novo.

Tela inicial: seus alunos

Depois de entrar, você vê um cartão pra cada filho(a) vinculado ao seu cadastro. Em cada cartão aparece:

o nome do aluno e a escola em que ele está matriculado;
o último registro dele, com dia e hora (por exemplo, "Entrada na escola" ou "Embarque no ônibus");
se ele usa o transporte escolar, a rota a que pertence.

Toque no cartão pra abrir o mapa daquele aluno.

Só aparecem alunos com matrícula ativa. Se um aluno deixar de ter matrícula ativa, ele some da lista sozinho; se voltar, reaparece. Se faltar algum filho(a) na lista, procure a escola pra conferir o vínculo.

O mapa do aluno

No topo da tela de mapa você vê o último registro do aluno e, se ele usa o transporte escolar, a situação do escolar:

Escolar em rota — o escolar está em viagem agora, e o ônibus aparece no mapa. A posição se atualiza sozinha, sem precisar recarregar a tela. Se aparecer "aguardando sinal do GPS", o ônibus ainda não enviou a posição.
Escolar fora de rota — o escolar não está em viagem, e o mapa mostra onde ele fica parado (a garagem).

O que cada marca no mapa significa:

O ônibus escolar, com a hora da última posição recebida.

A escola do aluno.

Também podem aparecer o local de embarque do aluno e o ponto do último registro dele. Toque em qualquer marca pra ver o nome.

Os dois botões no canto do mapa trocam a aparência: mapa de ruas ou imagem de satélite.

O ônibus só é mostrado ao vivo enquanto a viagem está em andamento, e a posição precisa ser recente. Fora disso, o app prefere não mostrar um ponto desatualizado como se fosse "agora".

Avisos

Toque em Avisos no topo da tela inicial pra ver o que aconteceu com seus filhos nos últimos 7 dias. Quando há avisos novos, aparece um número 3 ao lado do sino.

Você recebe avisos como:

o escolar saiu em viagem;
seu filho(a) embarcou no escolar;
seu filho(a) chegou à escola;
seu filho(a) saiu da escola;
seu filho(a) desembarcou do escolar na volta pra casa.

Os avisos aparecem ao abrir o app — por enquanto, o celular não toca nem vibra sozinho. Dê uma olhada no sino de vez em quando.

Perguntas frequentes

Não vejo meu filho(a) na lista.
Só aparecem alunos com matrícula ativa e vinculados ao seu cadastro. Procure a escola pra conferir.

O ônibus não aparece no mapa.
Ele só aparece enquanto a viagem está em andamento. Se a tela diz "Escolar fora de rota", não há viagem agora.

Não tem nenhum registro do meu filho(a).
Os registros aparecem quando o aluno passa pelo embarque no escolar ou pela portaria da escola. Se a escola ainda não usa esse controle, pode não haver nenhum registro.

Mudou de celular ou o app não abre.
Entre de novo com os seus dados, ou instale o app outra vez pelas instruções acima.

Meu acesso foi bloqueado.
Procure a escola do seu filho(a).

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